困ったときはお気軽にご連絡ください

メール: [email protected]

予約・スケジュール

Q. 予約した時刻になっても公開されません

まず「公開スケジュール」ページ下部の実行履歴を確認してください。失敗の記録があれば、メッセージを基に7章のエラー一覧をご確認ください。

実行には約1分程度の誤差が生じる場合があります。指定時刻直後の場合は、少し待ってから再度ご確認ください。

Q. 時刻の指定は何時間ですか?日本時間ですか?

ストアのタイムゾーン です。日本のストア(Asia/Tokyo)であれば日本時間です。現在のタイムゾーンは「設定」画面とダッシュボードで確認できます。

Q. 予約した内容を後から変更できますか?

予約の編集機能はありません。一度取り消して、新しく作り直してください。

Q. ペア予約の片方だけ取り消せますか?

はい。リスト表示から個別に取り消せます。


メニュー・テーマ

Q. メニューを生成したのにストアに表示されません

メニューの生成だけではストアには反映されません。テーマエディタでメニューを選択する作業が別途必要 です。6章のステップ3をご確認ください。

Q. 3階層目(孫)がドロップダウンで出ません

3階層目の表示はテーマの実装に依存します。当社では Horizon での動作を確認済みですが、テーマによっては2階層までしか対応していないものもあります。

この場合は2階層構成にするか、テーマ側のカスタマイズをご検討ください。